Regulamin Łódź+

1. Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez HAV STUDIO Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001203520, NIP: 7011285056, REGON: 543168992 (dalej „Usługodawca” lub „Wydawca”), w ramach portalu internetowego „Łódź+” (dalej „Portal”), dostępnego pod domeną lodzplus.pl oraz w ramach panelu zarządzania wpisami biznesowymi „Łódź+ Biznes” (dalej „Panel”).
2. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE), z uwzględnieniem Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO), Rozporządzenia (UE) 2022/2065 o jednolitym rynku usług cyfrowych (DSA), Rozporządzenia (UE) 2024/1689 o sztucznej inteligencji (AI Act), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Kodeksu cywilnego, Kodeksu pracy, ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami oraz ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@lodzplus.pl, formularze w dziale Kontakt, adres do doręczeń: ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa. Adres kontakt@lodzplus.pl jest jedynym oficjalnym kanałem kontaktu we wszystkich sprawach dotyczących Portalu, w tym moderacji, reklamacji, płatności, danych osobowych oraz zgłoszeń DSA (§ 21).
4. Korzystanie z Portalu jest dobrowolne. Założenie Konta lub aktywne korzystanie z funkcji wymagających rejestracji oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.
5. Definicje używane w Regulaminie:
   • Czytelnik – osoba fizyczna korzystająca z Portalu w celach prywatnych, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
   • Użytkownik – łącznie Czytelnik i Użytkownik Biznesowy.
   • Konto – zindywidualizowany zbiór danych Użytkownika w Portalu, zabezpieczony hasłem lub uwierzytelnieniem zewnętrznym (Google).
   • Konto Biznesowe – Konto przeznaczone dla przedsiębiorcy lub osoby uprawnionej do jego reprezentowania, prowadzone w jednym z profili: Wizytówka miejsca (lokal, sklep, instytucja) albo Agencja nieruchomości. Użytkownik może równolegle posiadać Konto Czytelnika i jedno lub więcej Kont Biznesowych (zwanych w Panelu „przestrzeniami roboczymi”), pomiędzy którymi przełącza się w lewym górnym rogu Panelu.
   • Wizytówka – publiczny profil lokalu, instytucji, firmy lub miejsca w Łodzi, prowadzony w Portalu.
   • Wpis – Wizytówka wraz z powiązanymi treściami (menu, lunche, wydarzenia, opinie).
   • Treść Redakcyjna – wszelkie materiały (artykuły, fotografie, infografiki, wideo, layout) przygotowane przez Usługodawcę lub na jego zlecenie.
   • Treść Użytkownika (UGC) – wszelkie materiały publikowane przez Użytkowników (komentarze, opinie, treść Wizytówki, zgłoszenia wydarzeń, ogłoszenia drobne, ogłoszenia nieruchomości, ogłoszenia o pracę, aplikacje rekrutacyjne, zdjęcia, menu).
   • Promocja – odpłatna usługa wyróżnienia Wpisu, ogłoszenia nieruchomości, drobnego ogłoszenia lub ogłoszenia o pracę.
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
   • Przedsiębiorca PIK – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca czynności o charakterze niezawodowym, w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

1. Korzystanie z Portalu wymaga: urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej (najnowsze wersje Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączonej obsługi JavaScript oraz plików cookies (w zakresie niezbędnym do utrzymania sesji).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Portalu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Użytkownika.
3. Portal jest udostępniany w modelu „as is” – Usługodawca dokłada należytej staranności, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usługi. Planowane przerwy techniczne komunikowane są z wyprzedzeniem.

1. Założenie Konta Czytelnika jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz hasła lub uwierzytelnienia przez konto Google (OAuth 2.0). Konto Google podlega odrębnym warunkom dostawcy.
2. Konto Czytelnika umożliwia: komentowanie i ocenianie treści, zapisywanie ulubionych miejsc, ogłoszeń i ofert pracy (§ 16), zgłaszanie wydarzeń, publikowanie drobnych ogłoszeń (§ 13) i ogłoszeń nieruchomości w trybie prywatnym (§ 12), aplikowanie na oferty pracy bez konieczności zakładania odrębnego Konta (§ 15) oraz prowadzenie wątków wsparcia z redakcją.
3. Czytelnik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych, niewystępowania pod cudzą tożsamością i nieudostępniania Konta osobom trzecim. Naruszenie tego obowiązku może skutkować zablokowaniem Konta i odpowiedzialnością odszkodowawczą.
4. Czytelnik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Usługodawcą lub korzystając z funkcji w ustawieniach Konta. Usunięcie nie obejmuje treści opublikowanych anonimowo (np. komentarzy bez przypisania), które zostają w Portalu w postaci zanonimizowanej, jeżeli ich usunięcie nie jest możliwe ze względów technicznych lub prawnych (np. dowodowych).
5. Usługodawca może zablokować Konto Czytelnika w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, prawa lub dobrych obyczajów, powiadamiając o przyczynie blokady i przysługującym odwołaniu (zgodnie z art. 17 i 20 DSA).

1. Konto Biznesowe może założyć wyłącznie przedsiębiorca w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego lub osoba przez niego upoważniona (na podstawie udzielonego umocowania, w tym pełnomocnictwa). Założenie Konta Biznesowego dla podmiotu, do którego Użytkownik nie posiada uprawnień reprezentacyjnych, stanowi rażące naruszenie Regulaminu i może rodzić odpowiedzialność cywilną oraz karną (w szczególności na podstawie art. 270, 286 Kodeksu karnego).
2. Profile Konta Biznesowego. Użytkownik wybiera profil podczas zakładania Konta Biznesowego:
   • Wizytówka miejsca – dla podmiotów prowadzących lokal stacjonarny w Łodzi (restauracje, sklepy, gabinety, instytucje kultury). Odblokowuje moduły: Wizytówki (§ 5), Lunche, Wydarzenia, Praca (§ 14), Promocje (§ 11).
   • Agencja nieruchomości – dla pośredników w obrocie nieruchomościami posiadających działalność gospodarczą. Odblokowuje moduł Nieruchomości (§ 12) z oznaczeniem agencyjnym, wraz z możliwością masowej publikacji ofert. Pośrednicy są dodatkowo zobowiązani spełnić wymogi art. 179a–183 ustawy o gospodarce nieruchomościami w zakresie odpowiedzialności zawodowej.
   Użytkownik może posiadać równolegle wiele Kont Biznesowych (np. Wizytówkę dla każdego prowadzonego lokalu) oraz – niezależnie – Konto Czytelnika. Przełączanie między nimi odbywa się w lewym górnym rogu Panelu.
3. Przy zakładaniu Konta Biznesowego Użytkownik podaje numer NIP firmy, którą reprezentuje. NIP jest weryfikowany przez Usługodawcę z wykorzystaniem publicznego API wykazu podatników VAT prowadzonego przez Ministerstwo Finansów (tzw. „biała lista”). Wynik weryfikacji wraz z migawką (snapshot) danych rejestrowych (nazwa, REGON, KRS, adres) jest zapisywany w Portalu w celach dowodowych.
4. Użytkownik składa oświadczenie, pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń (art. 233 § 1 Kodeksu karnego stosowany odpowiednio do oświadczeń składanych pod rygorem tej odpowiedzialności), że jest uprawniony do reprezentowania firmy o podanym numerze NIP oraz że dane przedstawione w trakcie rejestracji są zgodne z prawdą.
5. Wpis Firmy zostaje opublikowany dopiero po pozytywnej weryfikacji przez redakcję Usługodawcy. Usługodawca może odmówić publikacji bez podania przyczyny, w szczególności w razie uzasadnionego podejrzenia podszywania się, braku faktycznej działalności pod podanym adresem lub naruszenia Regulaminu. Decyzja odmowna doręczana jest na adres e-mail przypisany do Konta wraz z uzasadnieniem oraz pouczeniem o możliwości odwołania (art. 17 i 20 DSA).
6. Usługodawca prowadzi dziennik weryfikacji obejmujący: snapshot z białej listy MF, datę i godzinę zaakceptowania zgód, adres IP oraz user-agent urządzenia. Dane te służą wyłącznie celom dowodowym i są przechowywane przez okres wskazany w Polityce prywatności.
7. Zespół. Konto Biznesowe może obsługiwać kilka osób w ramach modelu „Zespół”. Role:
   • Właściciel – pełny dostęp, zarządza zespołem, Promocjami i ustawieniami konta.
   • Współwłaściciel – pełny dostęp do treści, bez prawa usunięcia Konta.
   • Pracownik – edycja treści (Wizytówki, lunchy, wydarzeń, ogłoszeń), bez dostępu do faktur i Promocji.
   • Księgowość – wgląd w faktury i rozliczenia, bez prawa edycji treści.
8. Zaproszenia do zespołu. Zaproszenie wystawia osoba o roli Właściciela poprzez wprowadzenie adresu e-mail zapraszanego i wyboru roli. Zaproszony otrzymuje wiadomość z linkiem akceptującym ważnym 14 dni. Zaproszenie można wycofać do czasu jego akceptacji. Po akceptacji członek zespołu w każdej chwili może opuścić Konto Biznesowe; Właściciel może go usunąć. Usunięcie ostatniego Właściciela jest niemożliwe bez wcześniejszego nadania uprawnień innej osobie. Cała historia zaproszeń, akceptacji, zmian ról i usunięć podlega archiwizacji audytowej (zob. Polityka prywatności, pkt 7).
9. Usługodawca może żądać dodatkowych dokumentów potwierdzających uprawnienie do reprezentowania firmy (np. odpis KRS, pełnomocnictwo) i wstrzymać publikację do czasu ich dostarczenia, jeżeli zachodzi uzasadniona wątpliwość.
10. Pozytywna weryfikacja Konta Biznesowego stanowi warunek dostępu do publikacji ogłoszeń o pracę (§ 14), masowej publikacji ofert nieruchomości jako agencja (§ 12) oraz zakupu Promocji (§ 11). Usługodawca nie umożliwia publikacji ofert pracy z kont nieoznaczonych jako zweryfikowane.

1. Użytkownik Biznesowy publikuje na Wizytówce wyłącznie informacje zgodne z prawdą, aktualne i nieprowadzące konsumentów w błąd (zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz dyrektywą 2005/29/WE).
2. Treści zamieszczane na Wizytówce (opisy, fotografie, menu, ceny, godziny otwarcia) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej w treści danej informacji.
3. Publikując zdjęcia, Użytkownik Biznesowy oświadcza, że posiada do nich pełne prawa autorskie majątkowe lub odpowiednią licencję, a osoby uwidocznione wyraziły zgodę na rozpowszechnianie ich wizerunku (art. 81 ustawy o prawie autorskim) – chyba że obowiązuje wyjątek ustawowy.
4. Użytkownik Biznesowy zobowiązuje się aktualizować dane Wizytówki, w szczególności godziny otwarcia, dane kontaktowe i menu. Usługodawca nie odpowiada za skutki nieaktualności danych.
5. Usługodawca może edytować lub czasowo ukryć treści Wizytówki w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu lub prawa, powiadamiając Użytkownika Biznesowego o przyczynie i przysługującym odwołaniu.

1. Wydarzenia można zgłaszać przez formularz „Zgłoś wydarzenie” (Czytelnik) lub bezpośrednio z Panelu (Użytkownik Biznesowy). Lunche dnia dodaje wyłącznie Użytkownik Biznesowy w kategorii „Restauracje”.
2. Każde Wydarzenie podlega weryfikacji redakcyjnej. Usługodawca może odmówić publikacji w szczególności gdy: zgłoszenie zawiera treści bezprawne, narusza prawa osób trzecich, dotyczy działalności sprzecznej z prawem, nie odbywa się w Łodzi i okolicach lub jest spamem reklamowym.
3. Zgłaszający odpowiada za prawdziwość podanych informacji (data, miejsce, cena, dostępność, organizator). Usługodawca nie odpowiada za odwołanie, zmianę lub nienależyte zorganizowanie Wydarzenia.
4. Dane kontaktowe organizatora (e-mail, telefon) służą wyłącznie kontaktowi redakcji w sprawie zgłoszenia i nie są publikowane bez wyraźnej zgody.
5. Lunche dnia stanowią informację handlową udostępnianą przez restaurację – ich cena, skład i dostępność mogą się zmieniać. Wiążące są wyłącznie informacje uzyskane bezpośrednio od restauracji.

Niniejszy paragraf stanowi „regulamin komentarzy” w rozumieniu art. 14 ust. 1 DSA – określa zasady moderacji treści generowanych przez Użytkowników w sekcji komentarzy.

1. Komentowanie dostępne jest dla Czytelników z aktywnym Kontem. Komentarz publikowany jest po automatycznej moderacji (AI – zob. § 18) oraz – w razie potrzeby – weryfikacji przez redakcję.
2. W komentarzach zabronione jest publikowanie:
   • treści bezprawnych, w tym mowy nienawiści, gróźb, nawoływania do przemocy lub dyskryminacji (art. 256 i 257 Kodeksu karnego),
   • treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, w tym pomówień (art. 212 KK),
   • danych osobowych osób trzecich bez ich zgody,
   • treści naruszających prawa autorskie i prawa pokrewne,
   • spamu, reklam, linków afiliacyjnych, treści komercyjnych,
   • treści wprowadzających w błąd, dezinformacji, treści tworzonych masowo przez boty,
   • materiałów pornograficznych, wulgarnych lub obraźliwych,
   • treści promujących nielegalne substancje, hazard niezarejestrowany lub piractwo.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia komentarza lub jego ukrycia bez uprzedzenia w przypadku naruszenia powyższych zasad. Każdy autor komentarza otrzymuje powiadomienie o decyzji moderacyjnej zawierające jej uzasadnienie oraz pouczenie o trybie odwołania (art. 17 DSA).
4. Każdy może zgłosić komentarz uznany za naruszający Regulamin lub prawo, korzystając z funkcji „Zgłoś” lub adresu kontakt@lodzplus.pl. Zgłoszenia rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 7 dni.
5. Publikując komentarz, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na jego utrwalenie, przechowywanie, wyświetlanie oraz tworzenie zanonimizowanych zestawień statystycznych. Licencja obowiązuje przez cały okres dostępności Portalu.
6. Usługodawca nie weryfikuje proaktywnie wszystkich komentarzy (art. 8 DSA – brak ogólnego obowiązku monitorowania) i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść do momentu uzyskania wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze (art. 14 UŚUDE).

Niniejszy paragraf realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 4 ust. 1 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (implementacja dyrektywy „Omnibus” – 2019/2161/UE) co do opinii konsumentów.

1. Opinia może zostać dodana wyłącznie przez Czytelnika z aktywnym Kontem. Wymagane jest podanie oceny w skali 1–5 oraz treści opisowej (10–4000 znaków).
2. Opinia musi opierać się na rzeczywistym, osobistym doświadczeniu wynikającym z korzystania z usług ocenianego miejsca. Zabronione jest:
   • publikowanie opinii fałszywych, sponsorowanych lub wynagradzanych w jakikolwiek sposób,
   • publikowanie opinii o miejscach prowadzonych przez konkurentów w celu ich zdyskredytowania,
   • publikowanie opinii w imieniu osób trzecich,
   • wielokrotne publikowanie opinii o tym samym miejscu z tego samego Konta lub przy użyciu wielu Kont,
   • publikowanie treści zawartych w § 7 ust. 2 (mowa nienawiści, dane osobowe itd.).
3. Usługodawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki w celu weryfikacji autentyczności opinii, w szczególności: wymóg zalogowania się, automatyczna moderacja AI, ręczna weryfikacja przy zgłoszeniach, monitoring zachowań wskazujących na opinie nieautentyczne. Mimo zachowania należytej staranności Usługodawca nie gwarantuje, że każda opublikowana opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście korzystała z usług – informacja ta jest przekazywana zgodnie z art. 4 ust. 4 UPNPR.
4. Właściciel Wizytówki ma prawo do jednej publicznej odpowiedzi pod każdą opinią. Odpowiedź podlega tym samym zasadom moderacyjnym co opinia.
5. Każdy może zgłosić opinię budzącą wątpliwości pod adres kontakt@lodzplus.pl lub przez funkcję „Zgłoś”. Usługodawca może usunąć opinię w razie potwierdzenia naruszenia Regulaminu lub w razie braku możliwości weryfikacji autentyczności.
6. Opinie nie są przedstawiane w sposób stronniczy. Promocja Wpisu (§ 11) wpływa wyłącznie na pozycję Wizytówki na listach, nie na sortowanie i wyświetlanie opinii o niej.
7. Publikując opinię, Czytelnik udziela Usługodawcy licencji w zakresie określonym w § 7 ust. 5.

1. Subskrypcja newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 10 ust. 1 UŚUDE) oraz na przetwarzanie danych w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
2. Zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili wycofana – kliknięciem linku „Wypisz się” w stopce każdego maila lub poprzez kontakt z Usługodawcą. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. Usługodawca nie deklaruje stałej częstotliwości wysyłki – wiadomości wysyłane są wówczas, gdy redakcja uzna treść za wartościową dla subskrybentów.
4. Newsletter jest niezależny od powiadomień transakcyjnych (§ 16), które są wysyłane na podstawie zawartej umowy i nie wymagają osobnej zgody marketingowej.

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do wszystkich odpłatnych usług cyfrowych Portalu: Promocji Wizytówki (§ 11), Promocji ogłoszeń nieruchomości (§ 12), Promocji drobnych ogłoszeń (§ 13) oraz publikacji ogłoszeń o pracę (§ 14). W zakresie nieuregulowanym poszczególnymi paragrafami stosuje się postanowienia ogólne z niniejszego paragrafu.

1. Cennik. Aktualne ceny brutto wszystkich pakietów oraz okresy ich obowiązywania są prezentowane Użytkownikowi w Panelu w widoku zakupu (koszyku) bezpośrednio przed potwierdzeniem zamówienia, zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta. Akceptacja ceny następuje przez kliknięcie przycisku „Zapłać” (lub równoważnego). Ceny są cenami brutto i zawierają polski podatek VAT w obowiązującej stawce 23 %. W razie świadczenia na rzecz podatnika z innego państwa członkowskiego UE może mieć zastosowanie mechanizm odwrotnego obciążenia (reverse charge).
2. Płatności. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. z siedzibą w Irlandii. Akceptowane są karty płatnicze, BLIK, Apple Pay i Google Pay w zależności od konfiguracji. Usługodawca nie przechowuje danych karty – dane są tokenizowane bezpośrednio przez Stripe (zgodność PCI DSS Level 1).
3. Faktury. Faktura VAT jest wystawiana w formie elektronicznej i przesyłana na adres e-mail Konta. Akceptacja faktur elektronicznych następuje zgodnie z art. 106n ustawy o VAT przez fakt zawarcia umowy. Faktury są również dostępne do pobrania w Panelu w zakładce „Faktury”.
4. Brak prawa odstąpienia od umowy. Każda płatna usługa cyfrowa w Portalu (Promocja, publikacja Ogłoszenia o pracę, publikacja ogłoszenia nieruchomości lub drobnego po wykupie pakietu Promocji) stanowi treść lub usługę cyfrową, której świadczenie rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu płatności (lub – dla Ogłoszeń o pracę – po zatwierdzeniu Ogłoszenia przez redakcję) za wyraźną zgodą kupującego. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (oraz odpowiednio art. 38a tej ustawy stosowanym do Przedsiębiorcy PIK), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje. Klikając „Zapłać”, kupujący wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
5. Zwroty. Z uwagi na cyfrowy charakter usług i ich natychmiastową aktywację, zwroty nie są możliwe poza wyjątkiem określonym w ust. 6. Anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu za bieżący okres rozliczeniowy.
6. Zwrot pro rata przysługuje wyłącznie w przypadku trwałej, udokumentowanej awarii Portalu uniemożliwiającej świadczenie usługi przez ponad 72 godziny, z wyłączeniem sytuacji wynikających z siły wyższej, działań dostawców zewnętrznych poza kontrolą Usługodawcy oraz planowanych przerw technicznych. Wniosek o zwrot należy złożyć w terminie 14 dni od zakończenia awarii na adres kontakt@lodzplus.pl.
7. Reklamacje płatności rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania. Reklamacja powinna zawierać identyfikator transakcji (widoczny w fakturze) i opis problemu.
8. Usługodawca może zawiesić Promocję lub usunąć Ogłoszenie bez zwrotu opłaty w razie naruszenia Regulaminu skutkującego zablokowaniem Wpisu, w szczególności w razie ujawnienia, że Konto Biznesowe zostało założone bez uprawnienia do reprezentowania firmy (§ 4) lub że treść narusza prawo (§§ 12 ust. 4, 13 ust. 4, 14 ust. 5).

1. Promowanie Wizytówki to odpłatna usługa cyfrowa świadczona przez Usługodawcę, dostępna wyłącznie dla Użytkowników Biznesowych z profilem „Wizytówka miejsca” po pozytywnej weryfikacji firmy (§ 4). Usługa polega na wyróżnieniu Wizytówki w Portalu.
2. Pakiet tygodniowy: jednorazowa opłata, czas trwania 7 dni kalendarzowych liczonych od momentu zaksięgowania płatności. Pakiet nie odnawia się automatycznie. Każdy zakup skutkuje wystawieniem faktury VAT.
3. Pakiet miesięczny: subskrypcja, automatycznie odnawiana co 30 dni z karty płatniczej Użytkownika Biznesowego. Subskrypcja może zostać anulowana w dowolnej chwili w panelu rozliczeniowym (Customer Portal Stripe). Anulowanie skutkuje wygaśnięciem usługi z końcem opłaconego okresu – bez dalszych obciążeń. Faktura VAT wystawiana jest po każdym pomyślnym pobraniu opłaty.
4. Promocja obejmuje (w zależności od kategorii): pierwsze pozycje na listach miejsc, kategorii i wydarzeń, oznaczenie „Promowane” (gwiazdka i hairline), wyróżnienie w sekcjach na stronie głównej, a dla restauracji – wyróżnienie lunchy dnia. Pozycja w sekcji „Polecane” w pakiecie miesięcznym jest stała przez cały okres aktywnej subskrypcji. Usługodawca nie gwarantuje konkretnej liczby wyświetleń, kliknięć ani konwersji.
5. Aktualne ceny brutto pakietów są prezentowane w Panelu w widoku zakupu (zob. § 10 ust. 1). Do Promocji Wizytówki stosuje się odpowiednio § 10 w pełnym zakresie (płatności, faktury, brak prawa odstąpienia, zwroty, reklamacje).

Niniejszy paragraf reguluje publikację ogłoszeń nieruchomości w sekcji „Nieruchomości” Portalu oraz dostępne dla nich Promocje. W zakresie nieuregulowanym stosuje się § 10 odpowiednio.

1. Wystawcy. Ogłoszenie nieruchomości może opublikować:
   • Czytelnik z aktywnym Kontem – w ramach prywatnego obrotu (sprzedaż lub wynajem własnej nieruchomości lub nieruchomości, którą jest uprawniony rozporządzać); oferta jest oznaczana jako „prywatna”.
   • Użytkownik Biznesowy z profilem „Agencja nieruchomości” po pozytywnej weryfikacji NIP (§ 4); oferta jest oznaczana jako „agencja” wraz z nazwą firmy.
   Pośrednicy w obrocie nieruchomościami oświadczają, że spełniają wymogi określone w art. 179a–183 ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, w szczególności posiadają obowiązkowe ubezpieczenie OC. Usługodawca może żądać przedstawienia polisy.
2. Treść ogłoszenia. Ogłoszenie zawiera w szczególności: rodzaj transakcji (sprzedaż / wynajem), typ nieruchomości, cenę lub czynsz (z wyodrębnieniem kosztów dodatkowych – opłat administracyjnych, mediów, kaucji), powierzchnię, liczbę pokoi, kondygnację, lokalizację (dzielnica, ulica – z możliwością zaznaczenia na mapie), opis stanu prawnego i technicznego, zdjęcia oraz dane kontaktowe wystawcy.
3. Obowiązki wystawcy. Wystawca:
   • oświadcza, że ogłoszenie dotyczy rzeczywistej, dostępnej nieruchomości i że jest uprawniony do jej oferowania (jako właściciel, współwłaściciel, najemca uprawniony do podnajmu, pośrednik z umowy z właścicielem); zabronione są tzw. „oferty kotwice” bez realnej dostępności i „oferty fantomowe” w celu pozyskania kontaktów;
   • podaje wszystkie istotne koszty (cena/czynsz wraz z opłatami) – zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE i obowiązkiem wskazania ceny całkowitej;
   • nie zamieszcza treści dyskryminujących najemców lub kupujących (np. ze względu na rasę, religię, narodowość, status rodzinny, niepełnosprawność, orientację seksualną) – pod rygorem usunięcia ogłoszenia;
   • publikując zdjęcia oświadcza, że posiada do nich pełne prawa autorskie i odpowiednie zgody na rozpowszechnianie wizerunku (art. 81 prawa autorskiego);
   • aktualizuje status ogłoszenia (oferta aktualna / zarezerwowana / sprzedana) i niezwłocznie usuwa ogłoszenie po zawarciu transakcji.
4. Moderacja. Każde ogłoszenie nieruchomości podlega moderacji redakcyjnej przed publikacją lub w trybie post-publikacyjnym. Usługodawca może odmówić publikacji lub usunąć ogłoszenie w razie naruszenia ust. 3, Regulaminu lub przepisów prawa, doręczając wystawcy uzasadnioną decyzję moderacyjną wraz z pouczeniem o prawie odwołania (art. 17 i 20 DSA).
5. Charakter prawny. Treść ogłoszenia ma charakter informacyjny i stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 KC, chyba że wystawca wyraźnie zaznaczył inaczej. Usługodawca nie jest stroną umowy zawieranej między wystawcą a zainteresowanym.
6. Płatność za publikację (konta osobiste). Publikacja ogłoszenia nieruchomości z konta osobistego (Czytelnika) jest usługą odpłatną. Wystawca wybiera w formularzu jeden z pakietów publikacji:
   • Standard – 29 zł brutto, publikacja 30 dni, pełna karta ogłoszenia ze zdjęciami, mapą i danymi kontaktowymi, statystyki wyświetleń i zapytań.
   • Plus – 49 zł brutto, publikacja 30 dni, dodatkowo wyróżniona karta z kolorową ramką i etykietą „Wyróżnione” przez 7 dni.
   • Premium – 99 zł brutto, publikacja 45 dni, wyróżnienie przez 14 dni, pozycja TOP przez 7 dni, jednorazowy bump na początek listy oraz ekspozycja w sekcjach polecanych.
   Płatność jest jednorazowa i pobierana w momencie wystawienia ogłoszenia (Stripe – karta, BLIK, Apple Pay, Google Pay). Ogłoszenie publikuje się automatycznie po zaksięgowaniu płatności i przejściu moderacji. Do zakupu pakietów stosuje się § 10 odpowiednio (faktura VAT, brak prawa odstąpienia po rozpoczęciu publikacji, reklamacje).
7. Subskrypcja agencji. Użytkownicy Biznesowi z profilem „Agencja nieruchomości” publikują ogłoszenia w ramach miesięcznej subskrypcji przypisanej do konta firmowego (workspace). Dostępne plany:
   • Starter – 199 zł brutto / m-c, do 10 aktywnych ogłoszeń jednocześnie, pełna mini-strona agencji w Łódź+, oznaczenie wszystkich ofert logo i nazwą agencji, zarządzanie zespołem (agenci).
   • Pro – 449 zł brutto / m-c, do 30 aktywnych ogłoszeń, 2 wyróżnienia (Featured) wliczone w cenę co miesiąc, priorytetowe wsparcie.
   • Unlimited – 899 zł brutto / m-c, bez limitu aktywnych ogłoszeń, 5 wyróżnień (Featured) i 1 TOP wliczone w cenę co miesiąc, dedykowany opiekun konta.
   W okresie aktywnej subskrypcji publikacja każdej oferty mieszczącej się w limicie planu nie wymaga osobnej opłaty za pakiet (§ 12 ust. 6 nie ma wówczas zastosowania). Wliczone w plan wyróżnienia i TOP są przypisane do okresu rozliczeniowego (1 miesiąc) i nie kumulują się – niewykorzystane w danym okresie wygasają. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu rezygnacji; rezygnacja działa od końca opłaconego okresu. Limit slotów oznacza maksymalną liczbę jednocześnie aktywnychogłoszeń – ogłoszenia zakończone, niepublikowane lub szkice nie są wliczane. Po przekroczeniu limitu publikacja kolejnej oferty wymaga wcześniejszego zakończenia istniejącego ogłoszenia albo przejścia na wyższy plan.
8. Wygaśnięcie ogłoszenia. Ogłoszenie nieruchomości jest publikowane przez okres wynikający z wybranego pakietu publikacji (Standard 30 dni, Plus 30 dni, Premium 45 dni) lub – w przypadku ogłoszeń wystawianych w ramach subskrypcji agencji – przez czas utrzymania aktywnej subskrypcji i utrzymania ogłoszenia w stanie „aktywne”. Po upływie czasu publikacji ogłoszenie automatycznie wygasa i przestaje być widoczne w aktywnych wynikach. Wystawca otrzymuje powiadomienie e-mail na 3 dni przed wygaśnięciem z możliwością przedłużenia publikacji (zakup nowego pakietu) jednym kliknięciem. Treść wygasłego ogłoszenia jest archiwizowana zgodnie z Polityką prywatności.
9. Dodatkowe Promocje ogłoszeń nieruchomości. Niezależnie od wybranego pakietu publikacji (lub subskrypcji agencji) Wystawca może w dowolnym momencie odpłatnie wykupić dodatkowe wyróżnienie ogłoszenia. Dostępne pakiety:
   • Bump 24 h – jednorazowe podbicie ogłoszenia na pierwszą pozycję sortowania „od najnowszych” w wybranej kategorii. Działa przez 24 godziny od zakupu.
   • Wyróżnione 7 dni – wyróżnienie graficzne i wyższa pozycja w listach kategorii przez 7 dni.
   • Top 7 dni – stała pozycja na szczycie listy w wybranej kategorii oraz obecność w sekcji polecanych przez 7 dni.
   • Premium 30 dni – komplet wyróżnień (Top + obecność na stronie głównej + dodatkowe zdjęcia) przez 30 dni.
   Agencje z planem Pro lub Unlimited mogą aktywować wyróżnienia (Featured / TOP) wliczone w plan bez dodatkowej opłaty – do wyczerpania puli w danym okresie rozliczeniowym; po wyczerpaniu obowiązuje cennik standardowy. Aktualne ceny brutto pakietów Promocji prezentowane są w Panelu w widoku zakupu (§ 10 ust. 1). Do płatności, faktur, prawa odstąpienia, zwrotów i reklamacji stosuje się § 10 odpowiednio.
10. Usługodawca nie gwarantuje konkretnej liczby wyświetleń, kliknięć, kontaktów ani zawartych transakcji w wyniku Promocji.
11. Odpowiedzialność. Usługodawca świadczy wyłącznie usługę hostingu i dystrybucji ogłoszenia. Nie weryfikuje stanu prawnego nieruchomości, tytułu wystawcy do dysponowania nią, prawdziwości opisu, zdjęć ani danych technicznych. Osoba zainteresowana ofertą obowiązana jest dokonać własnej weryfikacji (księga wieczysta, oględziny, dokumenty pełnomocnictw). Patrz § 20.

Niniejszy paragraf reguluje publikację drobnych ogłoszeń (sprzedaż, oddam, zamienię, kupię) w sekcji „Ogłoszenia” Portalu. W zakresie nieuregulowanym stosuje się § 10 odpowiednio.

1. Wystawcy. Drobne ogłoszenie może opublikować Czytelnik z aktywnym Kontem. Jeżeli Czytelnik publikuje ogłoszenie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, jest obowiązany jednoznacznie ujawnić ten fakt w treści ogłoszenia oraz zaznaczyć odpowiednie pole w formularzu (status „od firmy”) – zgodnie z dyrektywą Omnibus oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
2. Treść ogłoszenia. Ogłoszenie zawiera kategorię, tytuł, opis, cenę (lub oznaczenie „za darmo” / „do uzgodnienia”), lokalizację (dzielnica), zdjęcia i dane kontaktowe. Numer telefonu wystawcy jest ujawniany odbiorcy dopiero po wyraźnej akcji (kliknięcie „Pokaż numer”) – w celu ograniczenia scrappingu i nadużyć.
3. Bezwzględnie zabronione jest publikowanie ogłoszeń dotyczących:
   • broni, amunicji, materiałów wybuchowych i pirotechnicznych poza obrotem dopuszczonym prawem (ustawa o broni i amunicji);
   • leków na receptę, środków odurzających, substancji psychotropowych, prekursorów, „dopalaczy”, leków i suplementów o nieustalonej tożsamości;
   • papierosów, wyrobów tytoniowych i e-papierosów w sprzedaży detalicznej online (art. 13(1) ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu);
   • napojów alkoholowych w sprzedaży detalicznej online (art. 96 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi);
   • organów ludzkich, krwi, materiału genetycznego, danych osobowych osób trzecich;
   • towarów podrabianych i naruszających prawa własności intelektualnej;
   • przedmiotów pochodzących z przestępstwa lub o niejasnym pochodzeniu;
   • treści pornograficznych, intymnych i ofert o charakterze seksualnym;
   • żywych zwierząt, jeżeli oferta narusza ustawę o ochronie zwierząt lub przepisy o handlu zwierzętami chronionymi (CITES);
   • dokumentów tożsamości, dyplomów, świadectw, prac dyplomowych na zamówienie;
   • usług finansowych wymagających zezwolenia (lichwa, „chwilówki” bez zezwolenia KNF);
   • usług hazardowych bez zezwolenia, schematów typu MLM/piramida finansowa, łańcuszków;
   • treści sprzecznych z § 7 ust. 2 (mowa nienawiści, dane osobowe osób trzecich itd.).
4. Moderacja. Ogłoszenia podlegają moderacji redakcyjnej przed publikacją oraz w trybie post-publikacyjnym. Usługodawca może odmówić publikacji lub usunąć ogłoszenie w razie naruszenia ust. 3, Regulaminu lub prawa, doręczając wystawcy uzasadnioną decyzję wraz z pouczeniem o trybie odwołania (art. 17/20 DSA).
5. Charakter prawny i odpowiedzialność stron. Treść ogłoszenia stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Łódź+ nie jest stroną umowy zawieranej między sprzedającym a kupującym, nie pośredniczy w płatnościach, nie świadczy usług escrow, nie odpowiada za jakość, autentyczność, bezpieczeństwo, zgodność z opisem przedmiotu ani za realizację dostawy. Łódź+ nie odpowiada z tytułu rękojmi ani gwarancji – odpowiedzialność tę ponosi sprzedający. Strony dokonują transakcji na własne ryzyko, zaleca się kontakt osobisty i wręczenie z ręki do ręki.
6. Wygaśnięcie ogłoszenia. Bezpłatne drobne ogłoszenie publikowane jest przez okres wskazany w Panelu (standardowo 30 dni) i automatycznie wygasa po jego upływie. Wystawca otrzymuje powiadomienie e-mail na 3 dni przed wygaśnięciem.
7. Promocje drobnych ogłoszeń. Wystawca może odpłatnie wyróżnić ogłoszenie:
   • Bump 24 h – jednorazowe podbicie na pierwszą pozycję w sortowaniu „od najnowszych”.
   • Wyróżnione 7 dni – wyróżnienie graficzne i wyższa pozycja przez 7 dni.
   • Top 7 dni – stała pozycja na szczycie listy kategorii przez 7 dni.
   • Premium 30 dni – komplet wyróżnień przez 30 dni.
   Aktualne ceny brutto pakietów prezentowane są w Panelu w widoku zakupu (§ 10 ust. 1). Do płatności, faktur, prawa odstąpienia, zwrotów i reklamacji stosuje się § 10 odpowiednio.
8. Usługodawca nie gwarantuje konkretnej liczby wyświetleń, kontaktów ani zawartych transakcji w wyniku Promocji.

Niniejszy paragraf reguluje świadczenie odrębnej, odpłatnej usługi cyfrowej polegającej na publikacji ogłoszeń o pracę („Job board”) w sekcji „Praca” Portalu. Usługa jest niezależna od Promocji Wizytówki (§ 11), Promocji nieruchomości (§ 12) i Promocji ogłoszeń drobnych (§ 13). W zakresie nieuregulowanym stosuje się § 4 (weryfikacja firmy) oraz § 10 (Stripe, faktury, brak prawa odstąpienia, reklamacje płatności) odpowiednio.

1. Definicje (na potrzeby niniejszego paragrafu i § 15):
   • Pracodawca – Użytkownik Biznesowy posiadający zweryfikowane Konto Biznesowe (§ 4), publikujący Ogłoszenie. Pojęcie obejmuje także podmioty zlecające rekrutację (z wyłączeniem agencji pracy tymczasowej, dla których wymagany jest wpis do KRAZ – patrz ust. 5 lit. e poniżej).
   • Ogłoszenie – publikowana w Portalu informacja o naborze na konkretne stanowisko, zawierająca w szczególności: tytuł stanowiska, opis obowiązków i wymagań, miejsce wykonywania pracy, formę zatrudnienia, sposób aplikacji oraz – w zakresie wymaganym przez ust. 5 lit. b – informację o wynagrodzeniu.
   • Kandydat – osoba fizyczna składająca Aplikację w odpowiedzi na Ogłoszenie.
   • Aplikacja – wiadomość Kandydata złożona za pośrednictwem formularza Portalu, obejmująca dane osobowe Kandydata, treść listu motywacyjnego, opcjonalnie plik CV i odpowiedzi na pytania Pracodawcy.
2. Publikacja Ogłoszenia możliwa jest wyłącznie z poziomu Konta Biznesowego po pozytywnej weryfikacji firmy (§ 4). Pracodawca składa Ogłoszenie poprzez formularz w Panelu, wybiera pakiet (ust. 3) i dokonuje płatności.
3. Pakiety publikacji Ogłoszeń. Ogłoszenia płatne są jednorazowo, nie odnawiają się automatycznie. Po każdym zakupie wystawiana jest faktura VAT. Ceny brutto zawierają polski podatek VAT w stawce 23 %. Aktualne ceny i parametry pakietów (m.in. Standard, Wyróżnione, Premium – różniące się długością publikacji, pozycją na listach i wyróżnieniami graficznymi) są prezentowane w Panelu w widoku zakupu (§ 10 ust. 1). Czas trwania publikacji liczony jest od momentu zatwierdzenia Ogłoszenia przez redakcję (po moderacji), nie od momentu zaksięgowania płatności. Usługodawca nie gwarantuje konkretnej liczby wyświetleń ani aplikacji.
4. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd., zgodnie z § 10 ust. 2. Akceptacja faktur elektronicznych następuje na zasadach z § 10 ust. 3.
5. Obowiązki Pracodawcy. Publikując Ogłoszenie, Pracodawca zobowiązuje się do:
   • (a) zakazu dyskryminacji – treść Ogłoszenia nie może naruszać zasady równego traktowania w zatrudnieniu (art. 11³ i 18³ᵃ Kodeksu pracy, ustawa z dnia 3 grudnia 2010 r. o wdrożeniu niektórych przepisów UE w zakresie równego traktowania), w szczególności poprzez różnicowanie ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, religię, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną, formę zatrudnienia (czas określony/nieokreślony, pełny/część etatu);
   • (b) jawności wynagrodzenia – zaleca się, a od dnia 7 czerwca 2026 r. Pracodawca jest obowiązany podawać w Ogłoszeniu wysokość lub przedział wynagrodzenia początkowego (zgodnie z art. 5 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/970 o jawności wynagrodzeń, po jej transpozycji do prawa polskiego). Do tego dnia Usługodawca rekomenduje podawanie widełek dobrowolnie i udostępnia odpowiednie pole w formularzu;
   • (c) prawdziwości i aktualności treści – Ogłoszenie musi dotyczyć rzeczywistego, prowadzonego naboru, a podane wymagania, miejsce pracy, forma zatrudnienia i widełki muszą odpowiadać stanowi faktycznemu. Zabronione jest publikowanie tzw. „fake jobów” w celu budowy bazy CV;
   • (d) minimalizacji danych – w treści Ogłoszenia oraz w pytaniach kierowanych do Kandydatów Pracodawca nie może żądać danych nadmiarowych w stosunku do celu rekrutacji, w szczególności: numeru PESEL, numeru i serii dowodu osobistego, danych o stanie cywilnym, planowanym macierzyństwie/rodzicielstwie, religii, orientacji seksualnej, pochodzeniu etnicznym, stanie zdrowia (wykraczających poza wymagania stanowiska), członkostwie w partii politycznej lub związku zawodowym (art. 22¹ Kodeksu pracy oraz zasada minimalizacji – art. 5 ust. 1 lit. c RODO);
   • (e) zgodności z prawem branżowym – w szczególności posiadania wpisu do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia (KRAZ), jeżeli Ogłoszenie dotyczy działalności agencji zatrudnienia, agencji pracy tymczasowej lub doradztwa personalnego (ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy);
   • (f) zakazu publikowania ofert typu MLM bez wyraźnego oznaczenia, prac niezgodnych z prawem (np. praca na czarno, oferty wymagające naruszenia prawa), ofert dla osób niepełnoletnich poniżej dopuszczonego prawem wieku, jak również ofert o charakterze scamu, łańcuszków, rekrutacji do organizacji o charakterze sekciarskim;
   • (g) wypełnienia obowiązków informacyjnych RODO – Pracodawca, jako niezależny administrator danych Kandydata po jej przekazaniu (§ 15 ust. 6 oraz § 14 Polityki prywatności), zobowiązany jest samodzielnie zrealizować wobec Kandydatów obowiązki z art. 13 RODO (klauzula informacyjna) oraz umożliwić wykonywanie ich praw;
   • (h) odpowiedzialności za własne narzędzia AI – jeżeli Pracodawca stosuje do oceny Kandydatów własne systemy sztucznej inteligencji, jest do tego zobowiązany samodzielnie jako niezależny administrator i (w stosownym zakresie) podmiot stosujący system AI w rozumieniu art. 3 pkt 4 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act), w tym do wypełnienia obowiązków właściwych dla systemów wysokiego ryzyka (Załącznik III pkt 4). Łódź+ nie udostępnia narzędzi AI do oceny CV (§ 18).
6. Moderacja Ogłoszeń. Każde Ogłoszenie podlega weryfikacji redakcyjnej przed publikacją. Usługodawca może odmówić publikacji lub usunąć już opublikowane Ogłoszenie w razie naruszenia ust. 5, Regulaminu lub przepisów prawa. Pracodawca otrzymuje uzasadnioną decyzję moderacyjną wraz z pouczeniem o prawie odwołania (art. 17 i 20 DSA).
7. Powiadomienia. Pracodawca otrzymuje wiadomość e-mail o każdym istotnym zdarzeniu związanym z Ogłoszeniem: opublikowanie po moderacji, potwierdzenie płatności (faktura), powiadomienie 3 dni przed wygaśnięciem, wygaśnięcie, każda nowa Aplikacja od Kandydata.
8. Do prawa odstąpienia, zwrotów, reklamacji oraz pozostałych zasad płatności stosuje się § 10. Czas wykonania usługi liczy się od zatwierdzenia Ogłoszenia przez redakcję.
9. W przypadku usunięcia Ogłoszenia z winy Pracodawcy (naruszenie ust. 5) opłata nie podlega zwrotowi. Pracodawca może w okresie obowiązywania pakietu edytować treść Ogłoszenia w sposób niezmieniający jego istotnego charakteru (zmiana stanowiska, branży, lokalizacji wymaga nowej publikacji).
10. Po upływie czasu publikacji Ogłoszenie wygasa automatycznie i przestaje być widoczne w aktywnych wynikach. Treść Ogłoszenia jest archiwizowana zgodnie z § 14 Polityki prywatności.
11. Odpowiedzialność. Usługodawca świadczy wyłącznie usługę hostingu i dystrybucji Ogłoszenia. Usługodawca nie jest stroną stosunku pracy ani umowy cywilnoprawnej zawieranej między Pracodawcą a Kandydatem, nie pośredniczy w zatrudnieniu w rozumieniu art. 18 ustawy o promocji zatrudnienia, nie weryfikuje rzetelności rekrutacji ani prawdziwości referencji. Patrz § 20.

Niniejszy paragraf określa zasady aplikowania na Ogłoszenia opublikowane w sekcji „Praca” Portalu. Kompleksowa informacja o przetwarzaniu danych Kandydata znajduje się w § 14 Polityki prywatności.

1. Złożenie Aplikacji nie wymaga założenia Konta. Aplikowanie jest bezpłatne. Aplikacja składana jest poprzez formularz dostępny na karcie Ogłoszenia lub – jeżeli Pracodawca tak ustawił – poprzez przekierowanie na zewnętrzny system rekrutacyjny, do którego niniejszy Regulamin nie ma zastosowania.
2. Zakres danych przekazywanych w Aplikacji: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, opcjonalnie plik CV (PDF, DOC lub DOCX, do 5 MB), opcjonalnie list motywacyjny / wiadomość, odpowiedzi na pytania zadane przez Pracodawcę. Kandydat samodzielnie decyduje, jakie dane umieszcza w treści CV i listu motywacyjnego.
3. Kandydat oświadcza, że:
   • podaje dane prawdziwe, dotyczące jego osoby, nie podszywa się pod osobę trzecią,
   • posiada prawo do wszystkich treści przesyłanych w Aplikacji (w tym do wizerunku, jeżeli umieścił go w CV; do danych referencji – posiada zgodę osób wskazanych jako referencje),
   • treść Aplikacji nie narusza praw osób trzecich, nie zawiera mowy nienawiści, treści bezprawnych ani danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej.
4. Zgoda na przetwarzanie danych. Wysłanie Aplikacji wymaga zaznaczenia zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Pracodawcę w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz – w zakresie danych wykraczających poza katalog z art. 22¹ Kodeksu pracy, w szczególności wizerunku – art. 22¹ᵃ § 1 Kodeksu pracy). Zgoda jest dobrowolna, lecz niezbędna do złożenia Aplikacji. Kandydat może w dowolnej chwili wycofać zgodę – w tym celu kontaktuje się bezpośrednio z Pracodawcą, o czym zostaje poinformowany w klauzuli RODO Pracodawcy (§ 14 ust. 5 lit. g).
5. Brak zautomatyzowanej oceny przez Łódź+. Łódź+ nie poddaje CV ani treści Aplikacji żadnemu zautomatyzowanemu scoringowi, profilowaniu ani ocenie z użyciem systemów sztucznej inteligencji. Łódź+ nie udostępnia Pracodawcom narzędzi do automatycznego odrzucania Aplikacji bez udziału człowieka (zob. § 18). Pracodawca, jeżeli stosuje własne narzędzia AI, odpowiada za nie samodzielnie (§ 14 ust. 5 lit. h).
6. Pośrednictwo Łódź+ w przekazaniu Aplikacji. Łódź+ przekazuje treść Aplikacji wraz z plikiem CV Pracodawcy będącemu wystawcą Ogłoszenia (przez Panel i powiadomienie e-mail). Łódź+ przechowuje kopię Aplikacji przez okres wskazany w § 14 Polityki prywatności (90 dni od jej złożenia), po czym usuwa ją wraz z plikiem CV. Niezależnie od tego Pracodawca, jako niezależny administrator, może przetwarzać dane Kandydata zgodnie z własną polityką prywatności.
7. Schemat administrowania danymi Kandydata:
   • Łódź+ – administrator danych Kandydata w zakresie funkcjonowania platformy (przyjęcie i pośredniczenie w przekazaniu Aplikacji, przechowanie kopii przez 90 dni, ochrona przed nadużyciami, obowiązki DSA);
   • Pracodawca – niezależny administrator danych Kandydata w zakresie procesu rekrutacji (ocena kandydatury, kontakt, decyzja o zatrudnieniu, archiwizacja po jego stronie).
   Łódź+ i Pracodawca nie są współadministratorami w rozumieniu art. 26 RODO.
8. Powiadomienia. Kandydat otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie złożenia Aplikacji. Dalsza komunikacja w sprawie rekrutacji prowadzona jest przez Pracodawcę.
9. Łódź+ stosuje mechanizmy antyspamowe (m.in. honeypot, ograniczenia częstotliwości) i może odrzucić Aplikację noszącą znamiona automatycznej wysyłki, spamu, podszywania się lub naruszenia ust. 3.
10. Wyłączenia odpowiedzialności. Łódź+ nie weryfikuje prawdziwości treści CV ani referencji, nie odpowiada za przebieg procesu rekrutacji, decyzję Pracodawcy, kontakt zwrotny ani jego brak. Łódź+ nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych Kandydata przez Pracodawcę po ich pobraniu (patrz § 20).
11. Realizacja praw RODO. Żądania dotyczące kopii Aplikacji przechowywanej w Łódź+ należy kierować na kontakt@lodzplus.pl. Żądania dotyczące dalszego przetwarzania danych przez Pracodawcę (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw) Kandydat kieruje bezpośrednio do Pracodawcy – Łódź+ na życzenie udostępnia dane kontaktowe wystawcy Ogłoszenia.

1. Ulubione. Czytelnik z aktywnym Kontem może oznaczać jako „ulubione” artykuły, miejsca, ogłoszenia nieruchomości, drobne ogłoszenia, oferty pracy i wydarzenia. Lista ulubionych jest widoczna wyłącznie dla właściciela Konta. Czytelnik może w każdej chwili usunąć pojedynczy element lub całą listę w ustawieniach Konta. Lista ulubionych nie jest przekazywana osobom trzecim ani wykorzystywana do profilowania reklamowego.
2. Powiadomienia transakcyjne. Usługodawca wysyła Użytkownikom powiadomienia e-mail dotyczące zdarzeń związanych z ich Kontem i wpisami, w szczególności: potwierdzenie rejestracji, potwierdzenie płatności (faktura), opublikowanie ogłoszenia po moderacji, otrzymanie aplikacji na ofertę pracy, potwierdzenie złożenia aplikacji, powiadomienie 3 dni przed wygaśnięciem ogłoszenia, wygaśnięcie ogłoszenia, decyzje moderacyjne, zaproszenia do zespołu, powitanie po założeniu Konta osobistego lub Konta Biznesowego. Powiadomienia te wysyłane są na podstawie zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO i art. 10 ust. 2 UŚUDE jako informacja związana ze świadczoną usługą) i nie wymagają osobnej zgody marketingowej. Powiadomienia transakcyjne nie są objęte wypisem z newslettera (§ 9) – ich wstrzymanie jest możliwe wyłącznie przez zamknięcie Konta lub usunięcie odpowiednich wpisów.
3. Wsparcie. Każdy Użytkownik może założyć wątek wsparcia z redakcją Łódź+ (formularz w panelu „Pomoc” lub e-mail kontakt@lodzplus.pl). Treść wątków wsparcia (wiadomości i załączniki) jest przechowywana jako dowód obsługi sprawy zgodnie z § 7 Polityki prywatności.

1. Niezależnie od Promocji Wpisu (§ 11) i pozostałych Promocji modułowych (§§ 12–14), Usługodawca świadczy usługi reklamowe i partnerstwa redakcyjne (m.in. artykuły sponsorowane, kampanie display). Warunki ustalane są indywidualnie na podstawie zapytania złożonego przez formularz reklamowy lub formularz biznesowy.
2. Materiały sponsorowane są oznaczane zgodnie z prawem prasowym oraz wytycznymi UOKiK dotyczącymi reklamy w internecie (oznaczenia typu „Materiał sponsorowany”, „Reklama”, „Promocja”).
3. Złożenie zapytania ofertowego nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zawierana jest odrębnie po uzgodnieniu warunków.

Łódź+ wykorzystuje narzędzia sztucznej inteligencji wyłącznie w sposób transparentny i z zachowaniem ostatecznej kontroli człowieka. Niniejszy paragraf realizuje obowiązek informacyjny dotyczący użytkowania systemów AI w usługach cyfrowych w kontekście Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act) oraz art. 22 RODO.

1. Automoderacja komentarzy i opinii. Komentarze i opinie przed publikacją są oceniane przez automatyczne narzędzie moderacji oparte o modele językowe. Decyzja o ukryciu treści nie ma charakteru w pełni zautomatyzowanego w rozumieniu art. 22 RODO – każda negatywna decyzja może zostać zakwestionowana przez autora i podlega weryfikacji przez członka redakcji (zob. § 7 ust. 3, § 8).
2. Brak systemów AI wysokiego ryzyka w rekrutacji. Łódź+ nie jest dostawcą ani podmiotem stosującym system AI wysokiego ryzyka w rozumieniu Załącznika III pkt 4 lit. a–b AI Act – nie poddaje Aplikacji Kandydatów żadnemu zautomatyzowanemu scoringowi ani filtrowaniu, nie udostępnia Pracodawcom narzędzi do automatycznej oceny CV. Pracodawcy stosujący własne narzędzia AI odpowiadają za nie samodzielnie (§ 14 ust. 5 lit. h).
3. TDM opt-out. Usługodawca zastrzega prawo zwielokrotniania i pobierania treści Portalu w celach eksploracji tekstów i danych (text and data mining) zgodnie z art. 4 ust. 3 dyrektywy 2019/790/UE (DSM) i nie wyraża zgody na wykorzystywanie treści Portalu do trenowania, fine-tuningu lub ewaluacji modeli sztucznej inteligencji (zob. § 19 ust. 2). Zastrzeżenie obejmuje wszystkie formy mechanicznego dostępu do treści, w tym scrapowanie i pobieranie API.
4. Oznaczanie treści generowanych przez AI. Materiały redakcyjne wytworzone w istotnym zakresie przy współudziale narzędzi AI są przez redakcję oznaczane zgodnie z art. 50 AI Act i wytycznymi dziennikarskimi.

1. Wszelkie Treści Redakcyjne (w szczególności artykuły, fotografie redakcyjne, infografiki, materiały wideo, layout, kod źródłowy, znaki towarowe „Łódź+”, logo, charakterystyczny symbol „+” w kolorze #E30613 ze ściętym lewym górnym rogiem pionowej belki, ikonografia) stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne, i są chronione na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych właściwych przepisów.
2. Korzystanie z Treści Redakcyjnych w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek (art. 23 i nast. Pr. aut.) wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. W szczególności zabronione jest:
   • kopiowanie i rozpowszechnianie artykułów lub ich istotnych fragmentów,
   • scrapowanie zautomatyzowane, masowe pobieranie, indeksowanie poza zwykłymi crawlerami wyszukiwarek,
   • wykorzystywanie treści Portalu do trenowania, fine-tuningu lub ewaluacji modeli sztucznej inteligencji – Usługodawca, korzystając z prawa wynikającego z art. 4 ust. 3 dyrektywy 2019/790/UE (DSM), zastrzega prawo zwielokrotniania i pobierania treści w celach eksploracji tekstów i danych (TDM opt-out) i nie wyraża zgody na takie korzystanie (§ 18 ust. 4),
   • tworzenie produktów konkurencyjnych w oparciu o bazę treści Portalu.
3. Cytowanie treści dozwolone jest w granicach art. 29 Pr. aut., z obowiązkową atrybucją (autor, tytuł, źródło – z aktywnym linkiem do oryginału w Portalu).
4. Treści Użytkownika. Użytkownik zachowuje przysługujące mu prawa autorskie do publikowanych Treści Użytkownika. Publikując Treść w Portalu, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, bez ograniczeń terytorialnych, sublicencjonowalnej (na rzecz dostawców infrastruktury i partnerów dystrybucyjnych) licencji na:
   • utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką (w tym cyfrową),
   • publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w wybranym przez siebie miejscu i czasie,
   • wprowadzanie modyfikacji niezbędnych technicznie (kompresja, kadrowanie miniatur, transkodowanie),
   • tłumaczenie na inne języki,
   • wykorzystywanie w materiałach promocyjnych Portalu (newslettery, social media Portalu).
   Licencja udzielona jest na czas trwania Konta i 5 lat po jego zamknięciu – w celach archiwalnych i dowodowych. Po tym okresie Usługodawca usuwa Treści, chyba że obowiązek ich przechowywania wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów (np. nakaz organu).
5. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie wymagane prawa do publikowanych Treści (autorskie majątkowe, prawo do korzystania z wizerunku osób na nich uwidocznionych, zgody współautorów). W razie naruszenia praw osób trzecich przez Treść Użytkownika, Użytkownik zwolni Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności i pokryje uzasadnione koszty obrony.

Usługodawca działa jako pośrednik świadczący usługę hostingu Treści Użytkownika w rozumieniu art. 14 UŚUDE i art. 6 DSA. Poniższe wyłączenia stosuje się w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie; w stosunku do Konsumentów stosuje się je wyłącznie w zakresie zgodnym z bezwzględnie obowiązującymi przepisami (art. 385(1) i nast. KC).

1. Treści Użytkownika – Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy, opinii, zgłoszeń wydarzeń, Wizytówek firm, lunchów, ogłoszeń nieruchomości, ogłoszeń drobnych, ogłoszeń o pracę, aplikacji rekrutacyjnych oraz wszelkich innych materiałów publikowanych przez Użytkowników. Usługodawca uzyskuje pełnię odpowiedzialności (art. 14 ust. 1 pkt 2 UŚUDE) wyłącznie w przypadku, gdy nie podjął niezwłocznie działań blokujących dostęp do treści po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o jej bezprawnym charakterze.
2. Usługodawca nie monitoruje proaktywnie wszystkich Treści Użytkownika (art. 8 DSA – brak ogólnego obowiązku monitorowania), choć stosuje automatyczne narzędzia moderacji w zakresie wskazanym w § 7, § 8 i § 18.
3. Działalność firm i transakcje między Użytkownikami. Usługodawca nie jest stroną żadnej transakcji ani umowy zawartej między Użytkownikami (w tym między sprzedającym a kupującym z drobnych ogłoszeń, między wystawcą nieruchomości a zainteresowanym, między Pracodawcą a Kandydatem, między restauracją a klientem). Usługodawca nie odpowiada za:
   • jakość, bezpieczeństwo i zgodność z opisem usług oraz produktów oferowanych przez firmy z Wizytówek,
   • prawdziwość, stan prawny i techniczny nieruchomości oferowanych w sekcji „Nieruchomości”,
   • jakość, autentyczność, pochodzenie i zgodność z opisem przedmiotów oferowanych w drobnych ogłoszeniach,
   • przebieg procesu rekrutacji, decyzję Pracodawcy ani kontakt zwrotny,
   • aktualność cen, godzin otwarcia, dostępności menu, lunchy lub miejsc na wydarzeniu,
   • odwołanie, zmianę miejsca lub czasu Wydarzenia przez organizatora,
   • ewentualne szkody powstałe w wyniku skorzystania z usług, towarów lub treści udostępnionych przez Użytkowników.
4. Dostawcy zewnętrzni. Usługodawca nie odpowiada za awarie, opóźnienia ani błędy dostawców zewnętrznych, w tym: Stripe (płatności), Google (mapy, OAuth), Resend (poczta), Lovable Cloud / Supabase (infrastruktura), publiczne API Ministerstwa Finansów (biała lista VAT).
5. Utracone korzyści. W zakresie zgodnym z art. 473 § 2 KC wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za szkody w postaci utraconych korzyści (lucrum cessans) z wyjątkiem przypadków winy umyślnej. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec danego Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez tego Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodzące – z wyjątkami określonymi w przepisach bezwzględnie obowiązujących.
6. Linki zewnętrzne. Portal może zawierać odesłania do witryn zewnętrznych. Usługodawca nie odpowiada za treść, dostępność ani polityki prywatności tych witryn.
7. Siła wyższa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej (m.in. awarie infrastruktury internetu, działania władz, klęski żywiołowe, cyberataki o charakterze masowym).

1. Każda osoba może zgłosić Usługodawcy treść uznaną za nielegalną lub naruszającą Regulamin (art. 16 DSA) za pośrednictwem:
   • funkcji „Zgłoś” widocznej przy komentarzach, opiniach, ogłoszeniach nieruchomości, drobnych ogłoszeniach i ogłoszeniach o pracę,
   • adresu e-mail kontakt@lodzplus.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: dokładne wskazanie miejsca treści (URL), uzasadnienie nielegalności lub naruszenia, dane kontaktowe zgłaszającego (chyba że zgłoszenie dotyczy treści ścigania z urzędu), oświadczenie co do dobrej wiary zgłaszającego.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w terminie nie przekraczającym 7 dni. Strony otrzymują uzasadnioną decyzję wraz z pouczeniem o prawie do złożenia zażalenia w wewnętrznym trybie odwoławczym (art. 20 DSA).
4. Niezależnie od wewnętrznej procedury, każdej stronie przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów (art. 21 DSA) lub skierowania sprawy do koordynatora ds. usług cyfrowych w Polsce (Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej) lub do sądu powszechnego.
5. Usługodawca przyjmuje zgłoszenia od „zaufanych podmiotów sygnalizujących” (art. 22 DSA) z zachowaniem priorytetu rozpatrzenia.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Portalu można składać na adres kontakt@lodzplus.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu i ewentualne żądanie.
2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za uznanie reklamacji – w stosunku do Konsumenta zgodnie z art. 7a ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamacje płatności – patrz § 10 ust. 7.

1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów konsumenckich, w szczególności:
   • mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
   • stałych polubownych sądów konsumenckich przy WIIH,
   • pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów.
2. Konsumentowi przysługuje również możliwość skorzystania z internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Skorzystanie z procedur pozasądowych jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

1. Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu w razie zmian przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności, zmian technicznych, organizacyjnych lub cen Promocji. Zmiana wchodzi w życie po upływie 14 dni od jej ogłoszenia.
2. Użytkownicy posiadający Konto otrzymują informację o zmianie na adres e-mail przypisany do Konta. Brak akceptacji zmiany jest równoznaczny z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – w przypadku Promocji wykupionych przed wejściem zmian w życie, zmiany nie mają zastosowania do opłaconego okresu (zasada zachowania warunków zakupu).
3. Każda wersja Regulaminu jest archiwizowana wraz z numerem wersji i datą wejścia w życie. Aktualna wersja oraz historia są dostępne w Portalu.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu przepisy bezwzględnie obowiązujące prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 Rozporządzenia Rzym I).
3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Użytkownikami Biznesowymi jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozpoznaje sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji oznaczonym wersją w nagłówku i zastępuje poprzednie wersje w zakresie umów zawieranych po jego wejściu w życie.