Opinie i moderacja
Jak odpowiadać na opinie klientów?
Odpowiedź pokazuje, że dbasz o gości – i przyciąga nowych.
3 min czytaniaAktualizacja: 25 marca 2025
Lokale, które odpowiadają na opinie, mają średnio o 25 % wyższą ocenę – bo widać zaangażowanie właściciela.
- Wejdź w „Panel → Opinie”.
- Kliknij opinię, na którą chcesz odpowiedzieć.
- Napisz krótką, rzeczową odpowiedź.
- Kliknij „Opublikuj”.
Na pozytywne opinie wystarczy krótkie podziękowanie. Na negatywne – odpowiedz konkretnie, bez emocji, zaproponuj kontakt off-line.
Czy ten artykuł był pomocny?
Czytaj dalej