Jak odpowiadać na opinie klientów?
Odpowiedź pokazuje, że dbasz o gości – i przyciąga nowych.
3 min czytaniaAktualizacja 8 maja 2026
Lokale, które odpowiadają na opinie, mają wyraźnie wyższy współczynnik zaufania – widać zaangażowanie właściciela.
- Wejdź w „Moje Łódź+ → Wizytówka → Opinie” (/konto/wizytowki/{slug}/opinie).
- Kliknij opinię, na którą chcesz odpowiedzieć.
- Napisz krótką, rzeczową odpowiedź.
- Zapisz – odpowiedź pojawia się publicznie pod opinią.
Na pozytywne opinie wystarczy krótkie podziękowanie. Na negatywne – odpowiedz konkretnie, bez emocji, zaproponuj kontakt poza portalem.
Czy ten artykuł był pomocny?
Czytaj dalej
Powiązane artykuły
Zespół, opinie, wsparcie
Jak zgłosić nieuczciwą opinię?
Fałszywe, obraźliwe lub off-topic opinie zgłaszasz redakcji do moderacji.
2 min czytaniaZespół, opinie, wsparcie
Jak dodać współwłaścicieli i managerów?
Do jednej wizytówki możesz dopiąć kilka osób – właściciel i manager mają różne uprawnienia.
2 min czytaniaZespół, opinie, wsparcie
Jak skontaktować się z opieką biznesową?
Konto firmowe ma dedykowane wątki wsparcia – otwierasz je w „Moje Łódź+ → Kontakt”.
2 min czytania