TRANSITION TECHNOLOGIES PSC S.A
Business Analyst
Łódź, łódzkiePraca hybrydowaJunior
Twój zakres obowiązków
- analiza potrzeb i procesów klienta w obszarze ITSM,
- prowadzenie warsztatów i wywiadów z klientami oraz interesariuszami,
- zbieranie, analiza i doprecyzowanie wymagań,
- modelowanie i dokumentowanie procesów,
- przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania w Jira Service Management,
- projektowanie workflow, formularzy oraz automatyzacji,
- współpraca z konsultantami, administratorami i developerami,
- przygotowywanie dokumentacji analitycznej,
- wsparcie klienta na etapie wdrożenia oraz weryfikacja zgodności rozwiązania z wymaganiami.
Wymagania
- doświadczenie w analizie biznesowej lub systemowej (około 1–2 lata) lub potencjał do rozwoju w tym kierunku,
- podstawowa znajomość zagadnień ITIL / IT Service Management,
- umiejętność zbierania, analizowania i strukturyzowania wymagań,
- komunikatywność i swoboda w prowadzeniu rozmów z klientem w języku polskim,
- znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2,
- analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów,
- chęć nauki i rozwijania kompetencji w obszarze analizy oraz ITSM,
- podstawowa znajomość Jira Software, Jira Service Management oraz Confluence.
Co oferujemy
- elastyczne formy zatrudnienia (umowa o pracę lub B2B) oraz elastyczne godziny pracy,
- pracę w interesujących i wymagających projektach w dynamicznie rozwijającej się Grupie Kapitałowej,
- możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami i rozwiązaniami Atlassian,
- możliwość rozwijania kompetencji w szerokim zakresie, m.in. w obszarze analizy biznesowej, ITSM i Jira Service Management,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- stabilne zatrudnienie,
- przyjazną atmosferę pracy,
- benefity i dodatkowe aktywności, m.in. spotkania integracyjne, wewnętrzne konkursy, Owocowe Wtorki, Słodkie Czwartki i wiele więcej.
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- owoce
- spotkania integracyjne
- brak dress code’u
- gry wideo w pracy
- kawa / herbata
- strefa relaksu
- dofinansowanie wypoczynku
- wyprawka dla dziecka
- paczki świąteczne
- świętowanie urodzin
- dofinansowanie do platformy streamingowej
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne
- pikniki rodzinne